Informações que recolhemos
Quando utiliza o DreamPairs, podemos tratar as informações necessárias para criar e gerir a sua conta e utilizar as funcionalidades do serviço.
Estas informações podem incluir:
- endereço de email associado à conta;
- nickname e fotografia de perfil;
- informações relativas a cartas, álbuns, repetidas, Search, Match, Request e Trade;
- informações necessárias para gerir chat, avaliações e interações entre utilizadores;
- mensagens enviadas nos chats do DreamPairs;
- informações técnicas e de diagnóstico relativas à utilização da aplicação;
- informações necessárias para o envio das notificações;
- informações recebidas dos serviços de início de sessão utilizados pelo utilizador.
O DreamPairs não exige número de telefone, localização GPS precisa nem data de nascimento para utilizar o serviço.
Como utilizamos as informações
Utilizamos os dados pessoais para prestar e gerir o DreamPairs, incluindo para:
- criar, autenticar e gerir a conta;
- mostrar e gerir o perfil;
- permitir a criação e a gestão das Search;
- identificar Exact Match e outras oportunidades previstas pelo serviço;
- permitir o envio e a gestão das Request;
- gerir Trade, chat e o respetivo estado;
- permitir avaliações e mostrar informações relativas às trocas concluídas;
- suportar o Keep Matching e as restantes funcionalidades do DreamPairs;
- enviar notificações sobre o funcionamento do serviço;
- prestar apoio;
- analisar o funcionamento da aplicação;
- identificar erros, falhas e problemas técnicos;
- proteger a integridade e o correto funcionamento do serviço;
- cumprir as obrigações aplicáveis.
Fundamentos jurídicos do tratamento
Consoante a atividade em concreto, o tratamento pode basear-se na necessidade de prestar o serviço solicitado pelo utilizador e executar a relação com o DreamPairs, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento quando exigido ou em interesses legítimos aplicáveis, por exemplo para proteger e melhorar o funcionamento do serviço.
Em particular, o DreamPairs baseia-se nas seguintes bases jurídicas:
- criação e gestão da conta, publicação de Search, identificação de Match, envio e receção de Request, gestão de Trade, chat e avaliações: execução do contrato entre si e o DreamPairs;
- envio de notificações relativas à conta, aos Trade e às restantes atividades do serviço: execução do contrato;
- deteção de erros, falhas e problemas técnicos, prevenção de abusos e proteção da segurança e do funcionamento correto do serviço: o nosso interesse legítimo;
- analytics e publicidade, incluindo a utilização de identificadores de publicidade: o seu consentimento, solicitado na aplicação e revogável a qualquer momento;
- tradução das mensagens do chat para o idioma que escolher: o seu consentimento, dado ao escolher um idioma de chat e revogado ao desativá-lo;
- conservação dos dados para cumprir obrigações legais e para tratar contestações, denúncias e pedidos das autoridades competentes: cumprimento de uma obrigação legal e o nosso interesse legítimo.
Início de sessão com a Apple
O DreamPairs permite iniciar sessão através do Sign in with Apple.
Quando escolhe esta modalidade, recebemos da Apple as informações necessárias para o autenticar e associar esse início de sessão à sua conta DreamPairs, de acordo com as opções e as definições disponibilizadas pela Apple e pelo utilizador.
A Apple trata igualmente dados nos termos das suas próprias condições e políticas de privacidade.
O DreamPairs permite utilizar o Facebook Login.
Quando utiliza o Facebook para iniciar sessão, podemos receber as informações necessárias para o autenticar e associar esse início de sessão à sua conta DreamPairs.
O DreamPairs pode também utilizar as informações disponibilizadas através do Facebook para determinar, quando tecnicamente disponível, se o utilizador e outro utilizador do DreamPairs já são amigos no Facebook.
Esta informação pode ser mostrada para os ajudar a reconhecerem-se mais facilmente durante uma troca.
O DreamPairs não prevê importar outros dados do Facebook para esta funcionalidade.
Notificações
O DreamPairs utiliza o Firebase Cloud Messaging para gerir as notificações push.
As notificações podem dizer respeito a atividade da conta e do serviço, Match, Request, Trade, mensagens e outras atualizações relevantes.
As notificações podem também dizer respeito a atualizações de um Match ou de um Trade em que participa.
As notificações podem ser geridas através das definições disponíveis no dispositivo e na aplicação, quando previstas.
Analytics
O DreamPairs utiliza o Google Analytics para perceber como a aplicação é utilizada e para melhorar o serviço.
Os dados de analytics são associados a um identificador pseudónimo e não são utilizados para o identificar pessoalmente. A recolha ocorre apenas após o consentimento solicitado na aplicação.
O site de marketing do DreamPairs utiliza o Google Analytics para perceber como o site é utilizado, e apenas após a sua aceitação. Na sua primeira visita, um banner pede a sua escolha; até que aceite, não é instalado qualquer cookie de analytics e nada é medido. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em “Definições de cookies” no rodapé. O site conserva localmente apenas a preferência de idioma selecionada e a sua escolha sobre os cookies.
Publicidade
O DreamPairs apresenta anúncios fornecidos pelo Google AdMob. A publicidade é o que permite manter o serviço gratuito.
Antes de qualquer anúncio ser solicitado, a aplicação apresenta o formulário de consentimento da Google. Os anúncios só são solicitados depois de responder e, no iOS, o pedido de App Tracking Transparency é apresentado após esse formulário.
A mesma resposta rege também a medição, para que a mesma pergunta não lhe seja feita duas vezes. Se não consentir na publicidade personalizada, os anúncios podem ainda assim ser apresentados de forma não personalizada.
Pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento nas opções de privacidade disponíveis na aplicação. Para estas finalidades, a Google trata identificadores de publicidade e informações técnicas sobre o dispositivo de acordo com os seus próprios avisos.
Erros, falhas e diagnóstico
O DreamPairs utiliza o Sentry para identificar erros, falhas e problemas técnicos e para melhorar a estabilidade e a fiabilidade do serviço.
Os relatórios de diagnóstico não incluem o conteúdo dos chats e não são utilizados para o identificar pessoalmente.
O DreamPairs utiliza o Resend para o envio dos emails necessários ao funcionamento do serviço e às comunicações com os utilizadores.
O endereço de email associado à conta pode ser utilizado para comunicações relativas à conta, apoio, segurança e outras comunicações de serviço.
Chat
O DreamPairs disponibiliza um chat associado ao Trade para permitir que os utilizadores envolvidos organizem a troca.
As mensagens do chat são conservadas nos servidores utilizados pelo DreamPairs e continuam a poder ser consultadas mesmo após a conclusão do Trade.
As mensagens do chat são conservadas enquanto existir o Trade a que pertencem, para que ambos os utilizadores possam consultar a troca e para que eventuais denúncias ou contestações possam ser tratadas. Não são eliminadas automaticamente após um período predefinido.
Se eliminar a sua conta, o seu nome é removido dos Trade e das avaliações que os outros utilizadores conservam, mas as mensagens que já enviou permanecem no chat da outra pessoa: essa conversa é também o registo dela.
Se escolher um idioma para o chat, o DreamPairs traduz para esse idioma as mensagens do seu Trade. Para tal, o texto da mensagem é enviado à Anthropic, que devolve a tradução; a tradução é conservada junto da mensagem original.
A tradução está desativada até escolher um idioma e, ao desativá-la, nenhuma outra mensagem é enviada. A Anthropic trata o texto apenas para produzir a tradução.
Prestadores de serviços
Para prestar o DreamPairs, podemos recorrer a prestadores que tratam dados por nossa conta ou no âmbito dos respetivos serviços.
Os serviços utilizados são:
- Apple — autenticação;
- Meta/Facebook — autenticação e funcionalidades do Facebook descritas nesta Política de Privacidade;
- Google/Firebase — notificações push;
- Google Analytics — analytics da aplicação;
- Sentry — erros, falhas e diagnóstico;
- Resend — envio de emails.
- DigitalOcean — alojamento do servidor, da base de dados e dos ficheiros carregados;
- Anthropic — tradução das mensagens do chat, quando escolheu um idioma de chat;
- Google AdMob — publicidade;
- Vercel — alojamento do site do DreamPairs.
O servidor do DreamPairs, a sua base de dados e as fotografias de perfil carregadas pelos utilizadores estão alojados na União Europeia, em infraestrutura fornecida pela DigitalOcean e situada na Alemanha. Os pacotes de atualização da aplicação são conservados no Google Firebase.
Quando podemos partilhar informações
Podemos comunicar dados aos prestadores necessários para disponibilizar as funcionalidades descritas nesta Política de Privacidade, na medida necessária às respetivas atividades.
Podemos ainda comunicar informações quando necessário para cumprir obrigações legais ou pedidos juridicamente válidos, ou para proteger direitos e interesses legítimos nos limites permitidos pela legislação aplicável.
Transferências internacionais
Alguns prestadores utilizados pelo DreamPairs podem implicar o tratamento ou a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu.
Quando aplicável, essas transferências devem ser efetuadas com base num mecanismo reconhecido pela legislação aplicável e nas garantias eventualmente exigidas.
O servidor, a base de dados e as fotografias de perfil carregadas no DreamPairs encontram-se na União Europeia.
Alguns dos fornecedores listados acima — Apple, Meta, Google, Sentry, Resend e Anthropic — estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar dados fora dele. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas nos respetivos termos de tratamento de dados, em particular as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e, quando aplicável, o EU–US Data Privacy Framework.
Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos e, quando necessário, para cumprir obrigações aplicáveis ou proteger legitimamente o serviço.
A duração pode variar em função da categoria de dados e da respetiva finalidade.
Em particular:
- dados da conta e do perfil: enquanto a conta existir, e eliminados quando elimina a conta;
- Search, Match, Request e Trade: enquanto a conta existir; um Trade concluído permanece, sem o seu nome, mesmo após a eliminação, porque é também o registo do outro utilizador;
- mensagens do chat: conforme descrito na secção dedicada ao chat;
- avaliações: permanecem após a eliminação, sem o nome de quem as escreveu, porque fazem parte do histórico do outro utilizador;
- dados de analytics: de forma pseudonimizada, pelo período configurado com o fornecedor de analytics;
- registos técnicos e diagnóstico de erros: por um período limitado, configurado com o fornecedor e não superior ao necessário para analisar o problema;
- comunicações de apoio: pelo tempo necessário para tratar o pedido e manter registo do mesmo;
- dados conservados após a eliminação da conta: apenas o necessário para cumprir obrigações legais ou tratar contestações e denúncias, e sem dados que o identifiquem.
Eliminação da conta
Pode solicitar a eliminação da sua conta DreamPairs.
O procedimento pode ser iniciado diretamente na aplicação.
Se já não tiver acesso à aplicação, pode utilizar esta página web para consultar as informações sobre a eliminação da conta e enviar o pedido para hello@dreampairs.app.
Quando a conta é eliminada, o DreamPairs elimina os dados pessoais associados à conta, exceto aqueles que seja necessário conservar por obrigações legais ou outros motivos legítimos permitidos pela legislação aplicável.
Os dados eventualmente conservados não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essas finalidades.
As suas escolhas
Pode:
- atualizar as informações do perfil através das funcionalidades disponíveis;
- gerir as notificações através das definições disponíveis;
- escolher se utiliza o Facebook como forma de início de sessão;
- utilizar o Sign in with Apple de acordo com as opções disponíveis;
- solicitar a eliminação da conta;
- contactar-nos para pedidos relativos aos seus dados pessoais.
Os seus direitos de privacidade
Quando a legislação aplicável o preveja, pode exercer os direitos reconhecidos em relação aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicáveis:
- acesso;
- retificação;
- apagamento;
- limitação do tratamento;
- oposição;
- portabilidade dos dados;
- retirada do consentimento, quando o tratamento se baseia no consentimento;
- direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.
Para exercer os seus direitos pode contactar hello@dreampairs.app.
Informações para utilizadores do EEE e do Reino Unido
Para os utilizadores do Espaço Económico Europeu, os tratamentos sujeitos ao RGPD serão efetuados de acordo com os fundamentos jurídicos e as garantias aplicáveis.
Os utilizadores podem também dirigir-se à autoridade de controlo competente nos termos da legislação aplicável.
Para os utilizadores do Reino Unido aplicam-se as disposições pertinentes da legislação britânica de proteção de dados, quando aplicáveis.
Privacidade de menores
O DreamPairs destina-se exclusivamente a pessoas com pelo menos 18 anos.
Não se destina a utilizadores com menos de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento do tratamento de dados relativos a uma pessoa que não cumpra o requisito de idade aplicável, adotaremos as medidas adequadas nos termos da legislação aplicável.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à natureza do serviço e dos dados tratados, destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos, alterações, divulgações ou perdas não autorizados.
Serviços de terceiros
A utilização de serviços como Apple, Facebook e Dice Dreams pode estar igualmente sujeita às condições e às políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.
O DreamPairs trata os dados recebidos ou gerados no âmbito do próprio serviço nos termos desta Política de Privacidade.
As práticas dos serviços externos regem-se pelas respetivas políticas.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações do serviço, dos tratamentos efetuados, dos prestadores utilizados ou dos requisitos aplicáveis.
A versão publicada indicará a data da última atualização.
Quando adequado, informaremos os utilizadores das alterações relevantes através da aplicação ou de outros canais disponíveis.
Responsável pelo tratamento e contactos
O DreamPairs é operado pelos seus fundadores, que atuam como responsáveis conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactá-los através de:
Email: hello@dreampairs.app
Para pedidos relativos à privacidade, aos seus dados pessoais ou à eliminação da conta pode contactar-nos através deste endereço.