Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Lorsque tu utilises DreamPairs, nous pouvons traiter les informations nécessaires pour créer et gérer ton compte et utiliser les fonctionnalités du service.

Ces informations peuvent inclure :

l'adresse e-mail associée au compte ;
le pseudo et la photo de profil ;
les informations relatives aux cartes, aux albums, aux doublons, aux Search, aux Match, aux Request et aux Trade ;
les informations nécessaires pour gérer le chat, les avis et les interactions entre utilisateurs ;
les messages envoyés dans les chats de DreamPairs ;
les informations techniques et de diagnostic relatives à l'utilisation de l'application ;
les informations nécessaires à l'envoi des notifications ;
les informations reçues des services de connexion utilisés par l'utilisateur.

DreamPairs ne demande ni numéro de téléphone, ni position GPS précise, ni date de naissance pour utiliser le service.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et faire fonctionner DreamPairs, notamment pour :

créer, authentifier et gérer le compte ;
afficher et gérer le profil ;
permettre la création et la gestion des Search ;
identifier les Exact Match et les autres opportunités prévues par le service ;
permettre l'envoi et la gestion des Request ;
gérer les Trade, le chat et leur statut ;
permettre les avis et afficher des informations relatives aux échanges finalisés ;
prendre en charge Keep Matching et les autres fonctionnalités de DreamPairs ;
envoyer des notifications relatives au fonctionnement du service ;
fournir une assistance ;
analyser le fonctionnement de l'application ;
détecter les erreurs, les plantages et les problèmes techniques ;
protéger l'intégrité et le bon fonctionnement du service ;
respecter les obligations applicables.

Bases juridiques du traitement

Selon l'activité concernée, le traitement peut se fonder sur la nécessité de fournir le service demandé par l'utilisateur et d'exécuter la relation avec DreamPairs, sur le respect d'obligations légales, sur le consentement lorsqu'il est requis, ou sur des intérêts légitimes applicables, par exemple pour protéger et améliorer le fonctionnement du service.

En particulier, DreamPairs se fonde sur les bases juridiques suivantes :

création et gestion du compte, publication des Search, identification des Match, envoi et réception des Request, gestion des Trade, du chat et des avis : exécution du contrat entre vous et DreamPairs ;
envoi des notifications relatives au compte, aux Trade et aux autres activités du service : exécution du contrat ;
détection des erreurs, des plantages et des problèmes techniques, prévention des abus et protection de la sécurité et du bon fonctionnement du service : notre intérêt légitime ;
analytics et publicité, y compris l'utilisation des identifiants publicitaires : votre consentement, demandé dans l'application et révocable à tout moment ;
traduction des messages du chat dans la langue que vous avez choisie : votre consentement, donné en choisissant une langue de chat et retiré en la désactivant ;
conservation des données afin de respecter des obligations légales et de traiter les litiges, les signalements et les demandes des autorités compétentes : respect d'une obligation légale et notre intérêt légitime.

Connexion avec Apple

DreamPairs permet de se connecter via Sign in with Apple.

Lorsque tu choisis cette méthode, nous recevons d'Apple les informations nécessaires pour t'authentifier et rattacher cette connexion à ton compte DreamPairs, selon les options et les réglages mis à disposition par Apple et par l'utilisateur.

Apple traite en outre des données selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Facebook

DreamPairs permet d'utiliser Facebook Login.

Lorsque tu utilises Facebook pour te connecter, nous pouvons recevoir les informations nécessaires pour t'authentifier et rattacher cette connexion à ton compte DreamPairs.

DreamPairs peut également utiliser les informations mises à disposition via Facebook pour déterminer, lorsque cela est techniquement possible, si toi et un autre utilisateur DreamPairs êtes déjà amis sur Facebook.

Cette information peut être affichée pour vous aider à vous reconnaître plus facilement lors d'un échange.

DreamPairs ne prévoit pas d'importer d'autres données Facebook pour cette fonctionnalité.

Notifications

DreamPairs utilise Firebase Cloud Messaging pour gérer les notifications push.

Les notifications peuvent concerner l'activité du compte et du service, les Match, les Request, les Trade, les messages et d'autres mises à jour pertinentes.

Les notifications peuvent également concerner les mises à jour d’un Match ou d’un Trade qui te concerne.

Les notifications peuvent être gérées via les réglages disponibles sur l'appareil et dans l'application, lorsqu'ils sont prévus.

Analytics

DreamPairs utilise Google Analytics pour comprendre comment l'application est utilisée et pour améliorer le service.

Les données d'analytics sont associées à un identifiant pseudonyme et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles ne sont collectées qu'après le consentement demandé dans l'application.

Le site web marketing de DreamPairs utilise Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé, et uniquement après votre acceptation. Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre choix ; tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie d’analytics n’est déposé et rien n’est mesuré. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis « Paramètres des cookies » en pied de page. Le site conserve localement uniquement la préférence de langue sélectionnée et votre choix concernant les cookies.

Erreurs, plantages et diagnostics

DreamPairs utilise Sentry pour détecter les erreurs, les plantages et les problèmes techniques et pour améliorer la stabilité et la fiabilité du service.

Les rapports de diagnostic n'incluent pas le contenu des chats et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement.

E-mail

DreamPairs utilise Resend pour l'envoi des e-mails nécessaires au fonctionnement du service et aux communications avec les utilisateurs.

L'adresse e-mail associée au compte peut être utilisée pour des communications relatives au compte, à l'assistance, à la sécurité et à d'autres messages de service.

Chat

DreamPairs met à disposition un chat rattaché au Trade pour permettre aux utilisateurs concernés d'organiser l'échange.

Les messages du chat sont conservés sur les serveurs utilisés par DreamPairs et restent consultables même après la finalisation du Trade.

Les messages du chat sont conservés tant que le Trade auquel ils appartiennent existe, afin que les deux utilisateurs puissent consulter l'échange et que d'éventuels signalements ou litiges puissent être traités. Ils ne sont pas supprimés automatiquement au bout d'une durée prédéfinie.

Si vous supprimez votre compte, votre nom est retiré des Trade et des avis que les autres utilisateurs conservent, mais les messages que vous avez déjà envoyés restent dans le chat de l'autre personne : cette conversation est aussi son historique.

Si vous choisissez une langue pour le chat, DreamPairs traduit dans cette langue les messages de votre Trade. Pour cela, le texte du message est envoyé à Anthropic, qui renvoie la traduction ; celle-ci est conservée à côté du message d'origine.

La traduction est désactivée tant que vous n'avez pas choisi de langue et, si vous la désactivez, aucun autre message n'est envoyé. Anthropic traite le texte uniquement pour produire la traduction.

Prestataires de services

Pour fournir DreamPairs, nous pouvons recourir à des prestataires qui traitent des données pour notre compte ou dans le cadre de leurs propres services.

Les services utilisés sont les suivants :

Apple — authentification ;
Meta/Facebook — authentification et fonctionnalités Facebook décrites dans la présente Politique de confidentialité ;
Google/Firebase — notifications push ;
Google Analytics — analytics de l'application ;
Sentry — erreurs, plantages et diagnostics ;
Resend — envoi d'e-mails.
DigitalOcean — hébergement du serveur, de la base de données et des fichiers téléversés ;
Anthropic — traduction des messages du chat, lorsque vous avez choisi une langue de chat ;
Google AdMob — publicité ;
Vercel — hébergement du site web de DreamPairs.

Le serveur de DreamPairs, sa base de données et les photos de profil téléversées par les utilisateurs sont hébergés dans l'Union européenne, sur une infrastructure fournie par DigitalOcean et située en Allemagne. Les paquets de mise à jour de l'application sont conservés sur Google Firebase.

Quand nous pouvons partager des informations

Nous pouvons communiquer des données aux prestataires nécessaires pour fournir les fonctionnalités décrites dans cette Politique de confidentialité, dans la mesure nécessaire à leurs activités respectives.

Nous pouvons également communiquer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou des demandes juridiquement valables, ou pour protéger des droits et des intérêts légitimes dans les limites permises par la législation applicable.

Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par DreamPairs peuvent impliquer le traitement ou le transfert de données en dehors de l'Espace économique européen.

Le cas échéant, ces transferts doivent être effectués sur la base d'un mécanisme reconnu par la législation applicable et des garanties éventuellement requises.

Le serveur, la base de données et les photos de profil téléversées sur DreamPairs se trouvent dans l'Union européenne.

Certains des prestataires énumérés ci-dessus — Apple, Meta, Google, Sentry, Resend et Anthropic — sont établis en dehors de l'Espace économique européen ou peuvent traiter des données en dehors de celui-ci. Ces transferts s'effectuent sur la base des garanties prévues par leurs conditions relatives au traitement des données, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, l'EU–US Data Privacy Framework.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et, lorsque cela est nécessaire, pour respecter des obligations applicables ou protéger légitimement le service.

Cette durée peut varier selon la catégorie de données et la finalité concernée.

En particulier :

données du compte et du profil : tant que le compte existe, et supprimées lorsque vous supprimez le compte ;
Search, Match, Request et Trade : tant que le compte existe ; un Trade finalisé subsiste, sans votre nom, même après la suppression, car il constitue aussi l'historique de l'autre utilisateur ;
messages du chat : comme décrit dans la section consacrée au chat ;
avis : ils subsistent après la suppression, sans le nom de leur auteur, car ils font partie de l'historique de l'autre utilisateur ;
données d'analytics : sous forme pseudonymisée, pendant la durée configurée auprès du prestataire d'analytics ;
journaux techniques et diagnostics d'erreurs : pendant une durée limitée, configurée auprès du prestataire et n'excédant pas ce qui est nécessaire pour analyser le problème ;
communications d'assistance : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à sa conservation à titre de preuve ;
données conservées après la suppression du compte : uniquement ce qui est nécessaire pour respecter des obligations légales ou traiter des litiges et des signalements, et sans données permettant de vous identifier.

Suppression du compte

Tu peux demander la suppression de ton compte DreamPairs.

La procédure peut être lancée directement depuis l'application.

Si tu n'as plus accès à l'application, tu peux utiliser cette page web pour consulter les informations sur la suppression du compte et envoyer ta demande à hello@dreampairs.app.

Lorsque le compte est supprimé, DreamPairs supprime les données personnelles associées au compte, à l'exception de celles qu'il est nécessaire de conserver pour des obligations légales ou d'autres motifs légitimes permis par la législation applicable.

Les données éventuellement conservées ne le seront pas plus longtemps que nécessaire à ces finalités.

Tes choix

Tu peux :

mettre à jour les informations de ton profil via les fonctionnalités disponibles ;
gérer les notifications via les réglages disponibles ;
choisir d'utiliser ou non Facebook comme méthode de connexion ;
utiliser Sign in with Apple selon les options disponibles ;
demander la suppression du compte ;
nous contacter pour des demandes relatives à tes données personnelles.

Tes droits en matière de confidentialité

Lorsque la législation applicable le prévoit, tu peux exercer les droits reconnus à l'égard de tes données personnelles, notamment, lorsqu'ils s'appliquent :

accès ;
rectification ;
effacement ;
limitation du traitement ;
opposition ;
portabilité des données ;
retrait du consentement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer tes droits, tu peux contacter hello@dreampairs.app.

Informations pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, les traitements soumis au RGPD seront effectués selon les bases juridiques et les garanties applicables.

Les utilisateurs peuvent également s'adresser à l'autorité de contrôle compétente conformément à la législation applicable.

Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, les dispositions pertinentes de la législation britannique sur la protection des données s'appliqueront, le cas échéant.

Confidentialité des mineurs

DreamPairs est destiné exclusivement aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

Il n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.

Si nous apprenons qu'il existe un traitement de données concernant une personne qui ne remplit pas la condition d'âge applicable, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la nature du service et des données traitées, visant à protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou perte non autorisés.

Services de tiers

L'utilisation de services tels qu'Apple, Facebook et Dice Dreams peut également être soumise aux conditions et aux politiques de confidentialité de ces prestataires.

DreamPairs traite les données reçues ou générées dans le cadre de son propre service conformément à cette Politique de confidentialité.

Les pratiques des services externes sont régies par leurs propres politiques.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pourrons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des modifications du service, des traitements effectués, des prestataires utilisés ou des exigences applicables.

La version publiée indiquera la date de sa dernière mise à jour.

Lorsque cela est approprié, nous informerons les utilisateurs des modifications importantes via l'application ou d'autres canaux disponibles.

Responsable du traitement et contact

DreamPairs est exploité par ses fondateurs, qui agissent en tant que responsables conjoints du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez les contacter à l'adresse :

E-mail : hello@dreampairs.app

Pour toute demande relative à la confidentialité, à tes données personnelles ou à la suppression du compte, tu peux nous contacter à cette adresse.