Privacy Policy

Informazioni che raccogliamo

Quando utilizzi DreamPairs possiamo trattare le informazioni necessarie per creare e gestire il tuo account e utilizzare le funzionalità del servizio.

Queste informazioni possono includere:

• indirizzo email associato all'account;
• nickname e foto del profilo;
• informazioni relative alle carte, agli album, ai duplicati, alle Search, ai Match, alle Request e ai Trade;
• informazioni necessarie per gestire chat, recensioni e interazioni tra utenti;
• messaggi inviati nelle chat di DreamPairs;
• informazioni tecniche e diagnostiche relative all'utilizzo dell'app;
• informazioni necessarie per l'invio delle notifiche;
• informazioni ricevute dai servizi di accesso utilizzati dall'utente.

DreamPairs non richiede numero di telefono, posizione GPS precisa o data di nascita per utilizzare il servizio.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo i dati personali per fornire e gestire DreamPairs, inclusi:

• creare, autenticare e gestire l'account;
• mostrare e gestire il profilo;
• consentire la creazione e gestione delle Search;
• individuare Exact Match e altre opportunità previste dal servizio;
• consentire l'invio e la gestione delle Request;
• gestire Trade, chat e relativo stato;
• consentire recensioni e mostrare informazioni relative agli scambi completati;
• supportare Keep Matching e le altre funzionalità di DreamPairs;
• inviare notifiche relative al funzionamento del servizio;
• fornire assistenza;
• analizzare il funzionamento dell'app;
• individuare errori, crash e problemi tecnici;
• proteggere l'integrità e il corretto funzionamento del servizio;
• adempiere agli obblighi applicabili.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della specifica attività, il trattamento può basarsi sulla necessità di fornire il servizio richiesto dall'utente e dare esecuzione al rapporto con DreamPairs, sull'adempimento di obblighi legali, sul consenso quando richiesto oppure su interessi legittimi applicabili, ad esempio per proteggere e migliorare il funzionamento del servizio.

In particolare, DreamPairs si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• creazione e gestione dell'account, pubblicazione delle Search, individuazione dei Match, invio e ricezione delle Request, gestione dei Trade, della chat e delle recensioni: esecuzione del contratto tra te e DreamPairs;
• invio delle notifiche relative all'account, ai Trade e alle altre attività del servizio: esecuzione del contratto;
• rilevazione di errori, crash e problemi tecnici, prevenzione degli abusi e tutela della sicurezza e del corretto funzionamento del servizio: nostro legittimo interesse;
• analytics e pubblicità, compreso l'uso degli identificatori pubblicitari: tuo consenso, richiesto nell'app e revocabile in qualsiasi momento;
• traduzione dei messaggi della chat nella lingua che hai scelto: tuo consenso, prestato scegliendo una lingua della chat e revocabile disattivandola;
• conservazione dei dati per adempiere a obblighi legali e per gestire contestazioni, segnalazioni e richieste delle autorità competenti: adempimento di un obbligo legale e nostro legittimo interesse.

Accesso con Apple

DreamPairs consente di accedere tramite Sign in with Apple.

Quando scegli questa modalità, riceviamo da Apple le informazioni necessarie per autenticarti e collegare l'accesso al tuo account DreamPairs, secondo le opzioni e le impostazioni rese disponibili da Apple e dall'utente.

Apple tratta inoltre dati secondo le proprie condizioni e informative privacy.

Facebook

DreamPairs consente di utilizzare Facebook Login.

Quando utilizzi Facebook per accedere, possiamo ricevere le informazioni necessarie per autenticare e collegare il tuo accesso all'account DreamPairs.

DreamPairs può inoltre utilizzare le informazioni rese disponibili attraverso Facebook per determinare, quando tecnicamente disponibile, se tu e un altro utente DreamPairs risultate già amici su Facebook.

Questa informazione può essere mostrata per aiutarvi a riconoscervi più facilmente durante uno scambio.

DreamPairs non prevede di importare altri dati Facebook per questa funzionalità.

Notifiche

DreamPairs utilizza Firebase Cloud Messaging per gestire le notifiche push.

Le notifiche possono riguardare attività dell'account e del servizio, Match, Request, Trade, messaggi e altri aggiornamenti pertinenti.

Le notifiche possono riguardare anche gli aggiornamenti di un Match o di un Trade che ti coinvolge.

Le notifiche possono essere gestite attraverso le impostazioni disponibili sul dispositivo e nell'app, ove previste.

Analytics

DreamPairs utilizza Google Analytics per capire come viene usata l'app e per migliorare il servizio.

I dati di analytics sono associati a un identificatore pseudonimo e non vengono usati per identificarti personalmente. La raccolta avviene solo dopo il consenso richiesto nell'app.

Il sito web marketing di DreamPairs utilizza Google Analytics per capire come viene usato il sito, e soltanto dopo la tua accettazione. Alla prima visita un banner ti chiede la tua scelta; fino all’accettazione non viene installato alcun cookie di analytics e non viene misurato nulla. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. Il sito conserva localmente soltanto la preferenza della lingua selezionata e la tua scelta sui cookie.

Pubblicità

DreamPairs mostra annunci pubblicitari forniti da Google AdMob. La pubblicità è ciò che permette di mantenere il servizio gratuito.

Prima che venga richiesto qualsiasi annuncio, l'app mostra il modulo di consenso di Google. Gli annunci vengono richiesti solo dopo che hai risposto e, su iOS, la richiesta di App Tracking Transparency viene mostrata dopo quel modulo.

La stessa risposta governa anche la misurazione, così non ti viene chiesta due volte la stessa cosa. Se non acconsenti alla pubblicità personalizzata, gli annunci possono comunque essere mostrati in forma non personalizzata.

Puoi rivedere o modificare la tua scelta in qualsiasi momento dalle opzioni sulla privacy disponibili nell'app. Per queste finalità Google tratta gli identificatori pubblicitari e informazioni tecniche sul dispositivo secondo le proprie informative.

Errori, crash e diagnostica

DreamPairs utilizza Sentry per individuare errori, crash e problemi tecnici e per migliorare stabilità e affidabilità del servizio.

Le segnalazioni diagnostiche non includono il contenuto delle chat e non vengono usate per identificarti personalmente.

Email

DreamPairs utilizza Resend per l'invio delle email necessarie al funzionamento del servizio e alle comunicazioni con gli utenti.

L'indirizzo email associato all'account può essere utilizzato per comunicazioni relative all'account, assistenza, sicurezza e altre comunicazioni di servizio.

Chat

DreamPairs mette a disposizione una chat collegata al Trade per consentire agli utenti coinvolti di organizzare lo scambio.

I messaggi della chat vengono conservati sui server utilizzati da DreamPairs e restano consultabili anche dopo il completamento del Trade.

I messaggi della chat sono conservati per tutto il tempo in cui esiste il Trade a cui appartengono, così che entrambi gli utenti possano consultare lo scambio e che eventuali segnalazioni o contestazioni possano essere gestite. Non vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito.

Se elimini il tuo account, il tuo nome viene rimosso dai Trade e dalle recensioni che gli altri utenti conservano, ma i messaggi che hai già inviato restano nella chat dell'altra persona: quella conversazione è anche il suo archivio.

Se scegli una lingua per la chat, DreamPairs traduce in quella lingua i messaggi del tuo Trade. Per farlo il testo del messaggio viene inviato ad Anthropic, che restituisce la traduzione; la traduzione viene conservata accanto al messaggio originale.

La traduzione è disattivata finché non scegli una lingua e, disattivandola, nessun altro messaggio viene inviato. Anthropic tratta il testo solo per produrre la traduzione.

Fornitori di servizi

Per fornire DreamPairs possiamo utilizzare fornitori che trattano dati per nostro conto o nell'ambito dei rispettivi servizi.

I servizi utilizzati sono:

• Apple — autenticazione;
• Meta/Facebook — autenticazione e funzionalità Facebook descritte nella presente Privacy Policy;
• Google/Firebase — notifiche push;
• Google Analytics — analytics dell'app;
• Sentry — errori, crash e diagnostica;
• Resend — invio di email.
• DigitalOcean — hosting del server, del database e dei file caricati;
• Anthropic — traduzione dei messaggi della chat, quando hai scelto una lingua per la chat;
• Google AdMob — pubblicità;
• Vercel — hosting del sito web di DreamPairs.

Il server di DreamPairs, il suo database e le foto profilo caricate dagli utenti sono ospitati nell'Unione Europea, su infrastruttura fornita da DigitalOcean e situata in Germania. I pacchetti di aggiornamento dell'app sono conservati su Google Firebase.

Quando possiamo condividere informazioni

Possiamo comunicare dati ai fornitori necessari per erogare le funzionalità descritte in questa Privacy Policy, nei limiti necessari alle rispettive attività.

Possiamo inoltre comunicare informazioni quando necessario per rispettare obblighi di legge, richieste legalmente valide o per tutelare diritti e interessi legittimi nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori utilizzati da DreamPairs possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti devono essere effettuati sulla base di un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile e delle eventuali garanzie richieste.

Il server, il database e le foto profilo caricate su DreamPairs si trovano nell'Unione Europea.

Alcuni dei fornitori elencati sopra — Apple, Meta, Google, Sentry, Resend e Anthropic — hanno sede fuori dallo Spazio Economico Europeo o possono trattare dati al di fuori di esso. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dai rispettivi termini sul trattamento dei dati, in particolare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e, ove applicabile, l'EU–US Data Privacy Framework.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando necessario, per rispettare obblighi applicabili o tutelare legittimamente il servizio.

La durata può variare in base alla categoria di dati e alla relativa finalità.

In particolare:

• dati dell'account e del profilo: per tutto il tempo in cui l'account esiste, ed eliminati quando elimini l'account;
• Search, Match, Request e Trade: per tutto il tempo in cui l'account esiste; un Trade completato resta, senza il tuo nome, anche dopo l'eliminazione, perché è anche l'archivio dell'altro utente;
• messaggi della chat: come descritto nella sezione dedicata alla chat;
• recensioni: restano dopo l'eliminazione, senza il nome di chi le ha scritte, perché fanno parte della storia dell'altro utente;
• dati di analytics: in forma pseudonimizzata, per il periodo impostato con il fornitore di analytics;
• log tecnici e diagnostica degli errori: per un periodo limitato, impostato con il fornitore e non superiore a quanto necessario per analizzare il problema;
• comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e a conservarne evidenza;
• dati conservati dopo l'eliminazione dell'account: soltanto quanto necessario per adempiere a obblighi legali o per gestire contestazioni e segnalazioni, e senza dati che ti identifichino.

Cancellazione dell'account

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account DreamPairs.

La procedura può essere avviata direttamente dall'app.

Se non hai più accesso all'app, puoi utilizzare questa pagina web per consultare le informazioni sull'eliminazione dell'account e inviare la richiesta a hello@dreampairs.app.

Quando l'account viene eliminato, DreamPairs elimina i dati personali associati all'account, salvo quelli che sia necessario conservare per obblighi legali o altri motivi legittimi consentiti dalla normativa applicabile.

Gli eventuali dati conservati non saranno mantenuti più a lungo di quanto necessario per tali finalità.

Le tue scelte

Puoi:

• aggiornare le informazioni del profilo attraverso le funzionalità disponibili;
• gestire le notifiche tramite le impostazioni disponibili;
• scegliere se utilizzare Facebook come modalità di accesso;
• utilizzare Sign in with Apple secondo le opzioni disponibili;
• richiedere l'eliminazione dell'account;
• contattarci per richieste relative ai tuoi dati personali.

I tuoi diritti sulla privacy

Se la normativa applicabile lo prevede, puoi esercitare i diritti riconosciuti in relazione ai tuoi dati personali, inclusi, quando applicabili:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare hello@dreampairs.app.

Informazioni per utenti SEE e Regno Unito

Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo, i trattamenti soggetti al GDPR saranno effettuati secondo le basi giuridiche e le garanzie applicabili.

Gli utenti possono inoltre rivolgersi all'autorità di controllo competente secondo la normativa applicabile.

Per gli utenti del Regno Unito saranno applicate le disposizioni pertinenti della normativa britannica sulla protezione dei dati, quando applicabili.

Privacy dei minori

DreamPairs è destinato esclusivamente a persone di almeno 18 anni.

Non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni.

Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati relativi a una persona che non soddisfa il requisito di età applicabile, adotteremo le misure appropriate secondo la normativa applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate rispetto alla natura del servizio e dei dati trattati, finalizzate a proteggere i dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o perdite non autorizzate.

Servizi di terze parti

L'utilizzo di servizi come Apple, Facebook e Dice Dreams può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.

DreamPairs tratta i dati ricevuti o generati nell'ambito del proprio servizio secondo questa Privacy Policy.

Le pratiche dei servizi esterni sono disciplinate dalle rispettive informative.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere modifiche del servizio, dei trattamenti effettuati, dei fornitori utilizzati o dei requisiti applicabili.

La versione pubblicata indicherà la data dell'ultimo aggiornamento.

Quando appropriato, informeremo gli utenti delle modifiche rilevanti attraverso l'app o altri canali disponibili.

Titolare e contatti

DreamPairs è gestito dai suoi fondatori, che agiscono come contitolari del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarli all'indirizzo:

Email: hello@dreampairs.app

Per richieste relative alla privacy, ai tuoi dati personali o all'eliminazione dell'account puoi contattarci a questo indirizzo.